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推行旅游標準化--集團組織開展旅行社責任險培訓會議簡報

作者:運營中心  來源:本站  發表時間:2019/4/17 11:44:01   瀏覽:

有效推進公司旅游標準化管理工作,提升團隊旅游服務質量,4月2日,公司組織開展了旅行社責任險培訓,有幸邀請到了具有三十多年豐富的行業從業經驗,來自旅責險統保示范項目調解處理中心河南分中心的芮衛生主任為大家講解旅行社責任險知識培訓。芮主任深入淺出、細致生動的講解為大家上了深刻一堂課,使大家受益匪淺。

大眾旅游時代已經來臨,旅游已經成為人們日常生活的必需品,每個公民都有可能成為旅游者;同時,旅游也是人們滿足基本生活需求之后的高品位消費,高品位消費需要高品位的從業者和旅游者;但一切的一切,安全是基礎。沒有安全就沒有旅游。旅責險統保示范項目調解處理中心芮主任從當前的旅游行業發展大勢及行業近期發生的一些旅游安全事故案例講起,強調了旅游安全的重要性及掌握旅游安全知識對旅游從業者的重要性。

課程主要內容有:河南省2017年及2018年旅游安全形勢分析、安全事故類型分析、事故發生的原因分析、旅游行業安全及安全管理的界定與內涵、《旅游法》關于安全的相關內容等,并著重講解了旅行社企業管理、經營過程中的風險主要有哪些及我們如何應對,提醒 大家在工作中時刻保持高度警惕,規避風險,防患于未然。

并提出了旅行社管控風險的幾點總體建議

一、正確簽訂旅游合同;依照《旅游法》第六十一條的要求,提醒客人購買意外險。

二、購買合適的旅游保險,要將合適的保險買合適;《中華人民共和國旅游法》第五十六條規定:對旅行社等旅游經營者實施責任保險制度;《旅行社條例》第三十八條:旅行社應當投保旅行社責任險。旅行社責任險的具體方案由國務院旅游行政主管部門會同國務院保險監督管理機構另行制定。

三、依法依規經營;  

四、樹立牢固的安全意識;

五、安全教育常抓不懈;

六、領導同志高度重視(安全工作);

七、一線同志要有擔當;

八、人人都是安全員;

九、行前說明很重要;旅游過程中的提醒提示同樣重要;

十、制定安全預案、應對措施;

十一、提醒游客旅游有風險,你我共防范。

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